上海代寫論文網專業提供代寫畢業論文、代寫本科論文服務
您現在的位置:首頁 > 醫學論文 > 新醫改論文 >
新醫改下醫院后勤管理現狀與加強策略
發布時間:2020-05-20

  摘    要: 后勤通常是一個單位經營管理的后備支撐,醫院后勤管理是醫院單位管理的重要內容,是醫院開展各項工作的基本保障,而且有力的后勤保障能夠解決醫院發展的后顧之憂,提高醫院的核心競爭力與經營管理水平。近年來,我國實施醫療體制改革后,整體醫療水平直線上升,并且新時期患者就診數量不斷上升,醫療需求增加對醫院的后勤服務提出了更高的要求,因而強化醫院后勤管理對提升醫院整體服務質量、醫院工作效率具有重要意義,本文通過對當前我國醫院后勤管理職能進行分析,探討當前醫院后勤管理職能現狀,并結合當前醫療改革背景提出相應的改善對策,強化醫院的后勤保障能力。

  關鍵詞: 新醫改; 醫院后勤; 對策;

  1 、醫院后勤管理職能

  醫院后勤管理主要是為醫院提供后勤保障,是醫院運營發展后備支撐,醫院后勤保障的主要職能有水電氣供應、醫院的衛生清潔、物資運送、布類洗滌、環保、綠化、醫療垃圾收集、生活垃圾分類處理、污水處理、安全保衛、資產房產管理、物資采購、醫療設備和后勤保障設備維護、零星修繕和小型改造、飲食保障、成本核算控制等。后勤服務主要是為醫院的經營管理提供后備支撐,以往滯后的后勤管理模式難以滿足當前醫院發展需求,因而加強醫院后勤管理才能有效提高醫院的服務水平。

  2 、醫院后勤管理現狀

  (1)后勤管理制度。制度通常是實施行為的保障,完善的管理制度能夠規范管理行為。目前我國醫院的后勤管理存在許多漏洞,后勤管理體系不夠完善,后勤管理制度空洞,存在許多崗位職責不清晰,管理內部不明確等現象,因而后勤管理中容易出現管理人員違規占用物資,物資去向不明,責任主體之間相關推諉現象。并且許多醫院將工作主要重心放在提升醫療服務水平上,忽視了后勤服務管理工作,特別是許多基層醫院后勤管理辦法、管理制度、崗位職責等形同虛設,缺乏制度保障難以有效指導后勤工作開展。
 

新醫改下醫院后勤管理現狀與加強策略
 

  (2)后勤管理模式。當前許多醫院的后勤人員對后勤管理工作主要以經驗為主,后勤管理模式陳舊,并且許多管理決策缺乏科學合理的依據,依據主觀判斷,與現代化醫院管理提出的要求相差較遠。并且傳統模式的后勤服務管理難以滿足醫療事業的科學化發展,供需矛盾明顯。并且,后勤管理在許多人眼中就是閑職與鐵飯碗,許多后勤管理人員容易滿足現狀,工作比較被動閑散。

  (3)后勤考核機制。許多醫院對后勤服務不夠重視,并且多數醫院后勤考核評價體制不健全,醫院的主要考核機制主要在前端部門,后勤部門往往容易被忽視,并且許多醫院的后勤部門基本上還處于大鍋飯體制,醫院獎罰機制不夠完善,難以做的真正的公平,這樣不利于激發員工的工作積極性,很多人在實際工作中缺乏動力,工作態度比較消極,影響醫院后勤工作質量。

  (4)后勤信息化建設。當前我國全面進入信息化時代,信息化時代強調對信息數據的統計分析處理,隨著醫療水平服務提升,醫院的后勤服務水平也需要隨之提升。而醫院的多數后勤服務系統比較落后,通常是用來記錄醫院庫存用品等,事實上隨著信息化建設發展,許多現代化醫院開始推廣電子病歷系統、PACS系統,也有許多醫院開始將人工智能這種先進技術應用在醫療服務,而醫院的后勤服務系統還比較滯后,例如醫院的餐飲、保潔、設備使用狀況等均沒有進行信息改造,許多供電機房沒有預警系統,存在較大的安全隱患。

  3 、加強醫院后勤管理對策

  (1)完善后勤管理制度。制度通常能夠規范人的行為,俗話說得好“沒有規矩不成方圓”,沒有制度作為約束,醫院的各項后勤管理工作難以有效展開,因而只有完善醫院后勤服務管理制度,才能有效落實后勤服務工作,解決醫療人員的后顧之憂,為臨床人員與患者創造一個更好的就診環境。首先要明確崗位職責,避免出現身兼多職,不相容崗位職責分離,嚴格按照后勤的工作內容執行。然后,后勤人員要肩負起保障醫院正常運營的重任,定期維護保養醫療和后勤保障設備,定期完善單位資產臺賬。針對后勤物資要重視對庫存物資的管理,按照計劃進行物資分配,避免不必要的浪費,通過建立完善的后勤管理制度來規范后勤管理行為。

  (2)改革后勤管理模式。目前我國醫院由于發展不同,后勤管理模式也不盡相同,主要分為以下三種管理模式:封閉式后勤管理、市場化后勤管理、醫院延伸產業模式。新醫改背景下,強調醫院要根據發展需求不斷調整醫院的后勤管理模式。醫院后勤管理工作涉及范圍較廣,工作內容較為復雜多樣,醫院可以引進相應的服務公司例如保潔公司、餐飲公司進行統一管理,合理劃分后勤保障的管理職權,通過引進服務公司,逐步實現后勤模塊化發展,有效降低后勤服務成本,進而提高后勤服務質量。

  (3)建立后勤考評體系。后勤服務同樣屬于服務,醫院應當完善后勤服務考核評價體系,建立客觀的評價指標,杜絕主觀意向評價,這樣才能做到公正公平,有效發揮出績效評價的作用。建立績效考核制度需要全面考慮后勤服務的各個流程,從崗位職責與內容到不同崗位的具體考核指標進行一一落實,通過逐項打分然后進行得分匯總進行綜合評價的方式對后勤管理工作進行考核評價。通過建立指標考核體系,充分激發后勤人員的工作熱情與積極性,用績效評價結果指導后勤工作開展。

  (4)開發后勤信息化系統。信息時代,醫院的后勤服務管理同樣需要建設先進的信息化系統,后勤管理涉及范圍廣,信息數據種類數量龐大,通過運用先進的信息技術來提升對后勤信息數據的分析處理,優化后勤工作流程,為后續后勤管理工作開展提供決策依據。通過開發后勤信息化系統,能夠通過系統總覽后勤服務運轉狀況,能夠大大降低工作成本,提升工作效率。

  4 、結束語

  總的來說,醫院作為社會服務性行業,關系著民生健康,醫院后勤管理作為醫院運營的后備支撐必須要做好管理工作,提升后勤服務質量,這樣才能作為堅實后盾。當前,我國醫院在后勤管理服務方面存在些許問題,對此要調整發展思路,勇于創新,探索出一條適宜的發展道路,從管理制度、管理模式等方面進行革新,促進醫療事業穩定發展。

  參考文獻

  [1] 賴征.現代醫院管理中后勤管理創新實踐[J].江蘇衛生事業管理,2019(11).
  [2] 盧成敏,吳靜華,陳通.醫院后勤管理模式的改革與發展[J].企業改革與管理,2017(14).
  [3] 程軍.醫院后勤管理如何應對新的醫院改革與發展[J].中國衛生事業管理,2019(16).

對應分類:
版權所有:上海論文網專業權威的論文代寫、論文發表的網站,秉承信譽至上、用戶為首的服務理念,服務好每一位客戶
本站部分論文收集于網絡,如有不慎侵犯您的權益,請您及時致電或寫信告知,我們將第一時間處理,郵箱:shlunwen@163.com
极速快三 荣鼎彩开奖 新疆11选5走势图 什么网赚最赚现在 山东群英会手机版 聚发彩票投注 挂机网赚是真的吗 小红象 云端网赚是真假 投票网赚