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電商時代市場營銷策略轉變的機遇、挑戰及策略
發布時間:2020-08-12

  摘    要: 網絡經濟時代對消費者的消費理念和消費方式產生深遠影響,企業在開展市場營銷工作時,需考慮這一影響。基于此,文章從網絡經濟時代市場營銷現狀入手,論述網絡經濟時代市場營銷策略轉變的重要性,并給出企業如何轉變市場營銷策略的建議,從而提高企業產品銷量,保障企業的可持續發展。

  關鍵詞: 網絡經濟; 市場營銷; 電子商務;

  在企業生產經營過程中,市場營銷的工作成效與企業市場競爭力聯系密切,對企業的未來發展產生較大影響。企業管理者需結合內外部環境,制定完善的市場營銷策略。隨著網絡經濟時代的到來,企業所處的外部環境出現較大變化,互聯網帶來的行業革命,改變了企業的生產銷售模式,需進行市場營銷策略的轉變與創新。

  一、網絡經濟時代的市場營銷現狀

  在網絡經濟時代,消費者的產品需求出現變化,為實現企業產品與消費者需求的有效對接,企業需注重市場營銷戰略與方式的轉變。但在實際工作中,部分企業未認識到網絡經濟時代帶來的沖擊,仍舊采用傳統方法開展市場營銷工作,產品銷售以實體店為基礎,企業銷售渠道狹窄,不能滿足消費者的多元需求。總的來說,在網路經濟時代背景下,市場營銷表現出需求變化、戰略變化、方式變化與理念變化,影響企業產品銷量。

  二、網絡經濟時代市場營銷策略轉變的機遇與挑戰

  網絡經濟時代的到來,對企業市場營銷策略帶來機遇和挑戰,為更好地抓住機遇,迎接挑戰,提高企業的市場份額,企業管理者必須進行市場營銷策略的轉變。

  (一)市場營銷的機遇

  1. 簡化市場營銷流程

  在傳統企業市場營銷中,營銷工作流程復雜,企業產品生產完成后,需經過多個渠道商,經過多個環節,方可被消費者直接采購。在此產品流通過程中,各個渠道商出于自身利益考慮,會逐漸提高產品價格,使產品最終到達消費者環節時,其價格不滿足消費者的預期,降低其購買欲望,影響產品的銷量。而在網絡經濟時代背景下,消費者可通過互聯網直接與企業溝通,減少渠道商環節,簡化市場營銷流程,由企業直接為消費者提供產品,降低產品的市場價格,提高產品對消費者的吸引力。

  2. 擴大市場營銷范圍

  在傳統企業市場營銷中,營銷的主體為實體店,受實體店在空間與時間方面的局限性影響,企業市場營銷不能全天候進行,不能滿足其他地區消費者的需求,影響企業產品銷量。在網絡經濟時代背景下,企業可引進電子商務模式,將產品銷往各地,通過互聯網實現與消費者的隨時隨地溝通,擴大企業市場營銷范圍,豐富消費者的消費體驗。
 

電商時代市場營銷策略轉變的機遇、挑戰及策略
 

  3. 市場交易更為便捷

  在網路經濟時代,電子支付逐漸取代現金支付,支持跨地區交易,為企業與消費者間的市場交易提供便利。同時,在企業市場營銷中,消費者采用電子支付方式,可在網絡上留下交易的時間、金額等信息,提高交易的安全,保障自身的合法權益。

  (二)市場營銷的挑戰

  在網絡經濟時代,消費者獲取產品信息的渠道增多,可供選擇的產品增多,使其消費理念和消費需求出現變化,如果企業不能以優質的產品和有效的市場營銷策略吸引消費者,將會使企業產品的市場份額被占據,影響企業的經濟效益,降低企業的市場競爭力。同時,網絡經濟時代下技術發展迅猛,行業產品更為多元,表現出同質化特征,為提高企業產品的知名度,企業需創新市場營銷戰略,打造企業品牌,樹立良好企業形象,為產品銷售提供幫助,保障企業健康發展。

  三、網絡經濟時代市場營銷策略的轉變措施

  基于上述分析,在網絡經濟時代,企業要想實現自身的可持續發展,在激烈的市場競爭中站穩腳步,必須轉變傳統的市場營銷策略。結合網絡經濟時代對市場營銷策略的影響,本文從理念、手段、技術與內容四方面入手,分析市場營銷策略的轉變措施。

  (一)市場營銷理念的轉變

  在網絡經濟時代,消費者的生活水平有了很大的改善,消費需求從數量消費轉變為質量消費,更為注重產品是否滿足自身的個性化需求。為保障市場營銷策略與消費需求的有效對接,企業需注重市場營銷理念的轉變,更為精準地獲取消費者需求,提高市場營銷策略的有效性。在傳統的企業市場營銷策略制定中,市場營銷人員通過市場調研獲取市場信息,通過對市場信息的挖掘與分析,了解市場與消費者的需求,該工作需花費較多的人力物力,且工作效率低下,影響企業市場營銷成果。

  基于網絡經濟時代帶來的機遇,企業需改變市場營銷理念,從傳統市場調研工作模式中解放,打造互聯網營銷平臺,引進大數據技術,實現消費者信息的自動獲取,提高市場調研效率,為企業提供更為全面精準的消費者信息,為企業產品研發設計、市場營銷策略的制定提供參考資料。例如,某企業開設產品銷售網站,用于展示產品的信息,為消費者提供網上購買鏈接。在網站設計時,引進大數據技術,可根據消費者注冊網站的信息、在產品網站上的瀏覽記錄與消費記錄、消費者在其他網站的瀏覽記錄,對消費者進行“畫像”,明確消費者的標簽,如個人屬性、社交屬性等,分析消費者的產品偏好、消費水平,進而了解消費者的需求,為消費者推薦、研發滿足其個性化需求的產品,實現精準市場營銷,提高企業產品銷量和消費者滿意度。

  (二)市場營銷手段的轉變

  受網絡經濟時代的影響,電子商務平臺逐漸替代實體店銷售,成為消費者采購產品的主要方式。消費者在制定市場營銷策略時,需注重市場營銷手段的創新。在傳統的企業市場營銷中,以廣告營銷、傳單營銷、實體店活動營銷等模式為主,這類營銷手段的覆蓋面較窄,不能吸引更多消費者。在網絡經濟時代,企業需充分利用網絡經濟時代提供的多元化市場營銷渠道,開展微信營銷、微博營銷、短視頻營銷等工作,拓展產品市場營銷的范圍,提高產品銷量,獲取更高經濟效益。

  在微信營銷中,企業可開通微信公眾號,與微信小程序連接,打造企業店鋪,為消費者瀏覽產品信息、購買產品提供便利。同時,為擴大企業市場營銷范圍,可在公眾號發布抽獎信息,組織消費者將企業產品信息轉發在朋友圈,擴大產品信息的傳播范圍,吸引更多消費者。

  在微博營銷中,企業可開通官方賬號,發布企業的產品信息與服務信息,利用微博的推廣功能,使更多微博用戶看到企業的產品與服務信息,擴大市場營銷的范圍。同時,結合產品特點與服務方向,企業可在對應的微博超話中發布產品信息,吸引更多關注此類產品與服務的消費者。

  在短視頻營銷中,企業可開通官方賬號,將企業產品的使用過程、企業服務提供過程錄制為短視頻,發布在短視頻平臺,使消費者能夠直觀地看到產品信息、了解產品特征、明確企業服務效果,為消費者購買企業產品與服務奠定基礎。

  (三)市場營銷技術的轉變

  在傳統企業市場營銷工作中,市場營銷人員主要以人工方式處理消費者的信息,通過電話或面對面訪談方式,了解消費者對企業產品的看法,工作效率低下,市場營銷技術性偏低。針對該現象,消費者需注重市場營銷技術的轉變,合理利用大數據技術與互聯網平臺,開展智能化市場營銷工作,為消費者提供更優質的營銷服務。

  例如,某企業市場營銷人員在微信公眾號開通交流論壇,用于收集消費者對產品的評論和需求信息,并通過大數據技術對消費者的留言進行深度挖掘,篩選出有價值的部分,使企業明確消費者的需求、對產品的看法,以此優化企業產品,提高產品質量,滿足消費者的需求,提升消費者對企業的滿意度。同時,在該企業的網店中,市場營銷人員結合消費者的需求,設置不同產品的關鍵詞,將符合關鍵詞的產品放置在同一個欄目,為消費者查找產品提供便利,優化消費者的消費體驗,提高消費者對企業的忠誠度,實現企業產品的穩定銷售,保障企業經濟效益。

  (四)市場營銷內容的轉變

  在企業市場營銷中,價格與產品信息是市場營銷的主要內容,受網絡經濟時代影響,企業間的競爭越來越激烈,為凸顯企業產品的優勢,吸引更多消費者,市場營銷人員需做好市場營銷內容的轉變,以合理的價格策略與真實的產品信息獲得消費者的認可,從而提高企業產品的知名度,為企業創造更高經濟收益。

  在產品價格制定中,市場營銷人員需結合企業產品的質量、特征、目標消費者的消費習慣與水平等因素,明確產品的市場價格區間,在區間內選擇既能夠吸引消費者,又能夠保障企業受益的價格,作為產品的最終價格。例如,某企業在推出高端新產品時,市場營銷人員開展市場調研,了解行業中同類產品的質量與功能,結合消費者的銷售水平與消費習慣,適當提高產品價格,保障企業產品在市場的高端定位,塑造品牌形象,提高產品知名度,吸引更多消費者;在推出低端產品時,市場營銷人員采取市場滲透定價法明確產品價格,產品面向更多消費者群體,以低價產品的大量銷售獲得收益,保障企業的可持續發展。

  在產品信息宣傳中,市場營銷人員需遵循市場營銷道德,介紹產品的真實信息,為消費者提供真實的產品使用體驗,避免消費者拿到產品后產生信息與實物不相符的想法,影響企業品牌形象。例如,某企業在開展市場營銷時,隨機抽取消費者進行產品體驗,邀請消費者描述產品使用的真實體驗,在有效傳播產品信息的同時,利用產品免費體驗吸引更多消費者,使企業產品受到更多關注,進而提高產品銷量,發揮市場營銷的優勢。

  四、結語

  綜上所述,在網絡經濟時代,市場營銷的流程更為簡單、市場營銷范圍有所拓展,并且市場交易更為便捷。為合理利用網絡經濟時代帶來的市場營銷機遇,企業需做好市場營銷理念、手段、技術與內容的轉變,實現市場營銷策略與企業產品、行業市場及消費者的有效對接,提升企業經濟效益及市場競爭力。

  參考文獻

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